Pour toute réservation, un numéro de carte de crédit vous sera demandé.

Une somme de 30% du montant total de la réservation vous sera demandé à titre de garantie.
En cas d’annulation à plus de 30 jours avant la date d’arrivée réservée, ce montant vous sera re-crédité.
En cas d’annulation entre 30 jours et 15 jours avant la date d’arrivée, 30% du montant total de la réservation sera débité à titre de frais d’annulation

En cas d’annulation entre 15 jours et 7 jours avant la date d’arrivée réservée, 50% du montant total de la réservation sera débité à titre de frais d’annulation.
En cas d’annulation tardive à moins de 7 jours avant la date d’arrivée réservée ou en cas de non présentation (no show) la totalité su séjour sera due et débitée à titre de frais d’annulation.
En cas de tarif non annulable, l’intégralité du montant total du séjour sera débité et aucun remboursement ne sera possible quelque soit la date de modification ou d’annulation. L’intégralité du montant total du séjour sera conservé à titre de frais.

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.